Як вам сказати. Все залежить, від вашого бажання. І можу сказати, що якщо є позитив та бажання, а також розуміння вашої сфери діяльності, то все вийде. Тим паче, що є всі необхідні зараз інструменти для того, щоб ефективно вести бізнес. І в  цьому питанні, вам можуть допомогти в фірмі ITUA. CRM для сервісного центру https://itua.com.ua/crm-dlja-servisnogo-centra-ua  вони нам розробили та поставили. Що значно збільшило ефективність нашої роботи. Та керування процесами. А це все значимо в конкурентній среді.